Kapcsolatfelvétel
Kérdésed van az adatvédelemmel, kézbesítéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban? Nézd meg először az alábbi listát, lehet, hogy a válaszod már ott van. Ha nem, írj nekünk egy üzenetet. Szívesen segítünk.
Válasz 24 órán belül
Mindig személyes kapcsolat
Heti 7 nap
Gyakran ismételt kérdések
A címzett tényleg nem láthatja a számomat?
Igen. Minden üzenetet professzionális SMS-hálózatokon keresztül küldünk, névtelen feladóazonosítóval. A címzett csak egy ismeretlen feladót lát, soha nem a telefonszámodat, a neved, az e-mail címed vagy bármit, ami rád utalna.
Mi történik, ha az SMS-em nem kerül kézbesítésre?
Automatikusan teljes visszatérítést kapsz. A kézbesítést SMS-szolgáltatóinkon keresztül ellenőrizzük, így ha egy üzenet nem éri el a címzettet (kikapcsolt szám, blokkolt vagy érvénytelen), a rendelés visszatérítésre kerül az eredeti fizetési módodra anélkül, hogy bármit tennél.
Melyik országokba küldhetek?
A világ legtöbb országába küldhetsz. A címzett mező melletti legördülő lista felsorolja az összes támogatott célpontot. Ha egy ország nem szerepel ott, jelenleg nem tudunk oda kézbesíteni.
Milyen gyorsan érkezik meg az üzenetem?
A legtöbb üzenet a fizetés után másodperceken belül megérkezik. Add hozzá a Kézbesítés nyomon követését a pénztárnál, és kapsz egy követési linket is, így pontosan láthatod, mikor érkezik meg az üzenet.
Tud válaszolni a címzett?
Csak akkor, ha bekapcsolod a Válaszok engedélyezését a pénztárnál. Ilyenkor az SMS tartalmaz egy linket egy privát válaszoldalra, ahol a címzett ingyenesen visszaírhat, és te a rendelési oldaladon látod a válaszokat. Enélkül az üzenet egyirányú.
Hogyan kapok visszatérítést?
A legtöbb visszatérítés automatikus, mivel a sikertelen kézbesítések maguktól visszatérítésre kerülnek az eredeti fizetési módodra. Bármi másban használd ezt az űrlapot, és utánanézünk.
Megőrzitek az üzeneteim naplóját?
Az üzenet tartalmát csak addig tároljuk, amíg kézbesítjük és kezeljük az esetleges visszatérítést, majd egy hónapon belül töröljük az adatbázisunkból. Nem olvassuk az üzeneteidet, és nem osztjuk meg őket.
Még mindig van kérdésed? Írj nekünk lentebb.
Küldj nekünk üzenetet
TLS-titkosítás
·
Adatvédelem mindenekelőtt
·
Székhelyünk az EU-ban